Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Έκδοσης Εισιτηρίων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Έκδοσης Εισιτηρίων για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες λαμβάνουν τα σωστά εισιτήρια και πληροφορίες για τα ταξίδια τους. Θα πρέπει να είναι ικανός να εργάζεται σε ένα γρήγορο περιβάλλον, να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες και να επιλύει προβλήματα με αποτελεσματικότητα. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την έκδοση και ακύρωση εισιτηρίων, την παροχή πληροφοριών για δρομολόγια και τιμές, καθώς και την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη διαδικασία κράτησης. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι ικανός να εργάζεται με ακρίβεια και προσοχή στη λεπτομέρεια. Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα, αλλά δεν είναι απαραίτητη, καθώς παρέχουμε εκπαίδευση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Έκδοση και ακύρωση εισιτηρίων.
- Παροχή πληροφοριών για δρομολόγια και τιμές.
- Επίλυση προβλημάτων κατά τη διαδικασία κράτησης.
- Διαχείριση πληρωμών και επιστροφών.
- Διατήρηση αρχείων πελατών και συναλλαγών.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την εξυπηρέτηση πελατών.
- Παρακολούθηση και ενημέρωση για αλλαγές δρομολογίων.
- Εξασφάλιση ικανοποίησης πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας σε γρήγορο περιβάλλον.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Βασικές γνώσεις υπολογιστών.
- Εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση είναι πλεονέκτημα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα γρήγορο περιβάλλον;
- Πείτε μας για μια φορά που επιλύσατε ένα πρόβλημα πελάτη.
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στις συναλλαγές σας;
- Είστε άνετοι με την εργασία σε ευέλικτο ωράριο;